Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito “CGV”) sono valide esclusivamente tra la società ATELIER VERDERAME s.r.l.s con sede legale in 73100 Lecce, Via Don Bosco 9, P.IVA e C.F. 05100540755 (di seguito “ATELIER”) e qualsiasi persona che effettui acquisti online sul sito internet www.AtelierVerderame.it (di seguito ”CLIENTE”).
Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.
Per accettare il presente CGV l’utente deve, preliminarmente, avere la capacità giuridica di stipulare contratti vincolanti a norma di legge.
Compilando il modulo di registrazione di questo Sito Web, l’utente dichiara, pertanto, di essere maggiorenne e di avere la capacità di agire.
Se l’utente non è d’accordo o non intende accettare i termini e le condizioni del presente CGV, è sufficiente che non effettui la registrazione né continui la navigazione sul Sito, ovvero acceda ai servizi o ai contenuti.
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.AtelierVerderame.it, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.
Con le presenti CGV, ATELIER vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili (di seguito
“PRODOTTI”) offerti in vendita sul sito www.AtelierVerderame.it di seguito “SITO”).
Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del CLIENTE all’indirizzo
www.AtelierVerderame.it e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista
dal sito stesso.
Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle
presenti CGV, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da ATELIER e ad accettarle
mediante spunta della casella indicata.
Il CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche
dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del
CLIENTE.
Prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE è informato relativamente a:
– prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni
altro costo;
– modalità di pagamento;
– termini di consegna;
– condizioni, termini e procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 13 delle CGV) nonché
modulo tipo di recesso di cui all’allegato I, parte B del D.lgs 21/2014;
– informazioni relativi ai costi che il CLIENTE dovrà sostenere in caso di recesso;
– esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati;
– condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste da ATELIER.
Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere
conoscenza delle informazioni relative a ATELIER, l’indirizzo geografico, numero di telefono e fax,
indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate, anche di seguito:
Atelier Verderame srls
Sede Legale: Via Don Bosco 9, Lecce
Contatti: help@atelierverderame.com
La registrazione al Sito è gratuita. Per registrarsi l’utente deve compilare l’apposito modulo, inserendo nome, cognome, indirizzo e-mail, password e cliccare sul tasto “Continua”.
L’Utente dichiara e garantisce che le informazioni fornite al Sito per la registrazione e per l’accesso, ai servizi e contenuti, sono vere, complete e aggiornate.
Nel caso in cui una delle suddette dichiarazioni si appalesi o diventi non veritiera ovvero si presenti non conforme ai requisiti previsti, in contrasto con il presente CGV o in conflitto per qualsiasi altro comportamento e/o utilizzo ritenuto dannoso nei confronti di altri utenti/fornitori di contenuti/di interessi del Sito, ATELIER si riserva il diritto di sospendere e/o terminare l’accesso dell’utente al Sito.
L’utente si obbliga, altresì, ad utilizzare in modo lecito e a non cedere a terzi le credenziali di accesso (Username e Password) fornite all’atto della registrazione. Inoltre, l’Utente assume esclusiva responsabilità per ogni azione connessa al proprio nome utente e password, effettuata sia personalmente che da altri e si impegna a manlevare e tenere indenne ATELIER da qualsiasi danno o pretesa derivante dall’uso o dall’abuso delle proprie credenziali.
Nel caso in cui l’utente ritenga o si accorga che si sia verificata una violazione nell’uso della sua password dovrà informare immediatamente ATELIER contattando il Servizio di Supporto Tecnico: help@atelierverderame.com
Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte di ATELIER al CLIENTE di un’e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce.
Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella mail di cui sopra e a comunicare tempestivamente a ATELIER eventuali correzioni/modifiche da apportare.
ATELIER si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciò nonostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il prodotto raffigurato nel sito ed il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su www.AtelierVerderame.it non costituiscono elemento contrattuale, in quanto sono da considerarsi solo rappresentative.
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa in quanto:
– i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell’ordine, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti;
– potrebbe verificarsi un’anomalia informatica tale da rendere disponibile all’acquisto un prodotto
che in realtà non lo è.
Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata da ATELIER, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto o dei prodotti non disponibili e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail anche sulle modalità e sulle tempistiche di rimborso delle somme eventualmente versate.
Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire con bonifico, carta di credito, carta di debito e Paypal.
I pagamenti potranno essere effettuati anche con l’utilizzo di Carta Regalo e Buono Fedeltà.
Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal CLIENTE nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette. La sicurezza del pagamento con Carta di Credito è garantita tramite certificazione VBV (Verified by VISA) e SCM (Security Code Mastercard).
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.AtelierVerderame.it sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA e non comprendono le spese di spedizione.
Il CLIENTE accetta la facoltà di ATELIER di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati nell’e-mail di conferma dell’ordine inviata da ATELIER al CLIENTE.
In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da ATELIER, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell’annullamento.
ATELIER accetterà ordini da consegnare su tutto il territorio nazionale e internazionale. I prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell’ordine.
ATELIER non è tenuta alla spedizione dei prodotti sino a quando non abbia ricevuto l’integrale pagamento del prezzo.
Gli ordini sono spediti tutti i giorni dal lunedì al venerdì, in caso di ordine effettuato nel fine settimana e/o durante i giorni festivi lo stesso verrà elaborato il primo giorno lavorativo.
Le consegne dei prodotti verranno effettuate secondo le modalità e i costi riportate al seguente link.
In caso di rifiuto della consegna dell’ordine, saranno addebitate al CLIENTE le spese di spedizione e tutte le ulteriori spese scaturite dal reso ad ATELIER.
Per ogni ordine effettuato sul Sito, ATELIER emette fattura che conterrà tutti i dati forniti dal CLIENTE durante la procedura di acquisto. Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.
Le caratteristiche di ciascun Prodotto sono riportate sul Sito all’interno di ogni scheda prodotto, tuttavia i colori del medesimo potrebbero non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser internet e del monitor utilizzato.
I Prodotti sono garantiti da eventuali difetti di conformità esistenti al momento della consegna, come previsto degli articoli 130 e 132 Codice del Consumo.
Nel caso in cui il Cliente ritenga che i Prodotti acquistati siano difettosi potrà restituirli esercitando il diritto di recesso nelle modalità previste nell’art 13 delle CGV.
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt.128-135 del Codice del Consumo in caso acquisto di prodotti difettosi, che funzionano male o non rispondono all’uso dichiarato dal venditore o al quale quel bene è generalmente destinato.
In presenza di un vizio di conformità, entro il termine di 14 giorni, il consumatore ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o sostituzione del PRODOTTO da parte del venditore, senza addebito di spese. Qualora la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, il Cliente avrà diritto alla riduzione del prezzo o ad avere indietro una somma, commisurata al valore del bene, a fronte della restituzione del prodotto difettoso.
Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto online dei prodotti entro il termine di 14 giorni ai sensi degli artt. 52 e 57 del D.lgs 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo utilizzando il form presente sul sito al seguente link.
La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, con tutte le etichette integre e completa della documentazione fiscale (fattura, scontrino…). ATELIER si riserva di esaminare attentamente il PRODOTTO restituito e di comunicare al CLIENTE l’accettazione o il rifiuto del reso.
In ipotesi di rifiuto del reso il CLIENTE avrà facoltà di poter richiedere, a proprie spese, la restituzione dei prodotti nello stato in cui sono stati restituiti previa comunicazione a ATELIER entro 7 giorni. Decorso tale ultimo termine ATELIER potrà trattenere i Prodotti, oltre alle somme già pagate per il relativo acquisto e disporne a sua discrezione, dovendosi intendere l’inerzia del Cliente come rinuncia definitiva alla proprietà sui Prodotti restituiti.
Nel caso di accettazione dei PRODOTTI difettosi, ATELIER provvederà al rimborso delle somme pagate al Cliente utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal CLIENTE in fase di acquisto al netto delle spese di trasporto per la successiva restituzione.
In caso di recesso per l’acquisto effettuato con carta regalo e buono fedeltà, l’importo verrà restituito al CLIENTE con un buono acquisto identificato con un codice promozionale che verrà inviato all’indirizzo di posta elettronica del CLIENTE. Il buono di acquisto avrà validità di 90 gg e potrà essere utilizzato dal CLIENTE per i successivi acquisti in un’unica soluzione. Resta inteso che tutti i buoni regalo avranno una scadenza al 31 dicembre dell’anno di emissione.
La privacy dell’utente è molto importante.
Si consiglia di leggere con attenzione l’Informativa sulla privacy, da considerarsi parte integrante del presente documento, in cui viene descritto come saranno utilizzati i dati personali forniti ai fini dell’erogazione del servizio, nonché i “Diritti dell’interessato” in ottemperanza all’ art. 15 GDPR. in cui viene descritto come saranno utilizzati i dati personali.
Occasionalmente saranno apportate modifiche e/o correzioni all’Informativa sul trattamento dei dati personali, allo scopo di inserire nuove tecnologie, prassi di settore e requisiti normativi oppure per altri scopi.
Gli utenti saranno informati con un messaggio all’indirizzo e-mail indicato nella fase di registrazione al Sito web, o altra modalità di comunicazione (es. notifica sul Profilo Personale, …) entro 30 giorni dall’entrata in vigore delle nuove regole, nel caso di variazioni sostanziali delle modalità di trattamento dei dati personali.
L’utente si impegna a tenere i propri dati personali costantemente aggiornati. Tuttavia, si invitano gli utenti ad effettuare verifiche periodiche all’Informativa in modo da essere sempre aggiornati sulle prassi in materia di tutela dei dati personali.
ATELIER non assume alcuna responsabilità qualora, per caso fortuito o forza maggiore, non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti ovvero si verifichi qualsivoglia ulteriore disservizio.
ATELIER non potrà ritenersi responsabile verso il Cliente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet ed al di fuori del potere di controllo e gestione dell’Azienda stessa.
ATELIER non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause alla stessa Azienda non imputabili, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.
ATELIER non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento.
Il Cliente potrà richiedere qualsiasi informazione a Atelier Verderame s.r.l.s. tramite il nostro servizio di assistenza:
via email all’indirizzo: help@atelierverderame.com
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Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.
Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza del Foro di Lecce.
Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013 si informa altresì il Cliente che in caso di controversia potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr
